Estructuración de un área de mercadeo y ventas en una MiPyme

49 páginasMagíster en MercadeoMaestrí

Plataforma digital de intermediación para el talento flexible

El trabajo remoto en el Perú fue acelerado por la pandemia de la COVID-19 y se convirtió en la nueva realidad. En este escenario, herramientas y plataformas que conectan el talento con oportunidades, ahorren tiempo a los usuarios y den un servicio de calidad, tienen la posibilidad de ser los primeros en un mercado que aún sigue siendo explorado. La consultora McKinsey & Company (2015) proyectó que al año 2025 las plataformas de talento online tendrán un impacto potencial de 2.3% del PBI del Perú, originando por lo menos 320,000 empleos. Zenit es una empresa socialmente responsable y sostenible que busca diversificar la fuente de ingresos del talento independiente conectándolo con clientes a través de una plataforma web tipo marketplace; además de alinearse al Objetivo de Desarrollo Sostenible 8 mediante su contribución a la mejora del PBI y así al crecimiento sostenido de la economía nacional; siendo una alternativa de trabajo segura, formal e independiente; y con su contribución a la reducción de emisiones de GEI al eliminar la necesidad de trasladarse a un centro de trabajo tradicional. Para el presente proyecto se usó la combinación de las metodologías Design Thinking y Lean StartUp; esto permitió crear una plataforma con una propuesta de valor innovadora para el Perú centrada en el cliente. Por último, los resultados de los indicadores financieros de una proyección a cinco años del proyecto prueban la sostenibilidad económica del proyecto. La inversión inicial asciende a S/321,465 y considerando un costo promedio de capital del 12% se obtiene un valor actual neto económico (VAN) de S/1’745,567 en los cinco primeros años de operación y una tasa interna de retorno (TIR) de 54% con un periodo de recuperación de inversión equivalente a dos años

Plan estratégico de tecnología para Publicar Publicidad Multimedia

115 páginasEl plan estratégico de tecnología del presente trabajo establece una propuesta para la planeación del área de tecnología para la empresa Publicar Publicidad Multimedia S.A.S. principalmente para la organización en el ámbito colombiano, basado en la conceptualización y los marcos de referencia para la construcción del PETI que apoye la estrategia corporativa de la organización.The strategic plan of technology of the present work establishes a proposal for the planning of the area of technology for the company Publicar Publicidad Multimedia S.A.S. mainly for the organization in the Colombian scope, based on the conceptualization and the frames of reference for the construction of the PETI that supports the corporate strategy of the organization.Especialista en Gerencia y Tecnologías de InformaciónEspecializació

Uso de la inteligencia artiificial I. A. en el diseño de estrategias comerciales mediante el aplicativo IBM Watson Marketing

114 páginas : gráficasLa Cuarta Revolución Industrial y la era digital, está transformando la forma como la sociedad del siglo XXI produce, trabaja y vive. Esta monografía está orientada a examinar los usos de la Inteligencia Artificial (IA) para el diseño de estrategia comerciales, el objetivo general es crear estrategias comerciales mediante la IA IBM Watson Marketing, se indicaran funciones y características del sistema, las cuales facilitan la toma de decisiones para mejorar o innovar en las estrategias y analizar mediante la metodología de caso de estudio su pertinente aplicación, como herramienta tecnológica de apoyo sistémico a las organizaciones, en el panorama actual de la era digital , y como respuesta para enfrentar la alta competitividad en el marco de la globalización. Se presenta una aproximación del análisis del entorno basado en datos de estudios, que buscan la caracterización del ambiente tecnológico global y sus tendencias, como puntos de referencia para mostrar la evolución actual del uso de la inteligencia artificial en el marketing digital. Luego se presentan el alcance de las características y funciones del IBM Watson Marketing, seguido de ámbitos específicos apropiados para su uso en estrategias comerciales de mercadeo digital y finalmente referencias de estudios de caso de éxito, que están utilizando esta tecnología, para crear experiencias personalizadas en la era digital, como evidencia de su pertinencia para competir en la actualidad.Incluye bibliografíaPregradoIngeniero(a) Comercia

Strategic direction for DP International Services S.A.S.

Trabajo que compila los efectos positivos de un adecuado direccionamiento estratégico, no como requisito organizacional sino como el resultado de considerar estrategias sistemáticas orientadas al logro de los objetivos organizacionales; enmarcados en la situación identificada en DP International Services S.A.S., compañía de desarrollo de Software especializada en plataformas e-commerce para renta de autos, en la cual se evidenció mediante un diagnóstico inicial una ausencia de formalización de procesos en equipos netamente técnicos con ejecución empírica. Se propuso un direccionamiento estratégico basado en el mencionado análisis interno y externo como base para mantener e incrementar su posición en el mercado, preparación para nuevos mercados y fortalecimiento de su estructura administrativa y operacional. Se identificaron los referentes estratégicos para el direccionamiento a proponer y con el conocimiento obtenido del diagnóstico se formuló el mapa de procesos que posteriormente generó la propuesta de la estructuración formal de dichos procesos; con lo anterior se formuló el cuadro de mando integral y un modelo de marketing, que permita una visión clara de la propuesta, e implementable por DP International Services S.A.S. en el corto o mediano plazoThis work take the positive effects of good strategic direction, not as an organizational requirement but as the result of make systematic strategies to reach the organizational objectives; First, whit the identified situation in DP International Services S.A.S., a Software company specialized in e-commerce platforms, actually on the car rental market, was an absence of processes and purely technical teams with empirical execution. A strategic Direction based on the internal and external diagnosis was proposed for maintaining and increasing the market position, prepar for new markets and strengthening of the administrative and operational structure. The strategic references for the strategic direction were identified, the process map was formulated and after, the processes structuring was propose; the balanced scorecard and a marketing model were formulated, which allows a clear vision of the plan that can be implemented by DP International Services S.A.S. in a short or medium term.Magíster en Administración de Empresas - MBA – VirtualMaestrí

Propuesta de modelo de negocio y gestión comercial de Aiza´s clothes, del año 2020

Por medio de esta tesis, se pretende mejorar el nivel de competitividad de la empresa, así mismo, se contribuirá al desarrollo económico del país, generando recursos monetarios y laborales, como fuentes de empleos, pago de impuestos, entre otros

Análisis estratégico de marketing para el Restaurante Rincón Mar de la ciudad de Cali

n el competitivo mercado de restaurantes de Cali, la investigación se enfocó en el Restaurante Rincón del Mar, destacando su singular propuesta de comida típica de mar del Pacífico colombiano. El objetivo general fue diseñar estrategias de marketing para posicionar la marca "Rincón Marino". El análisis estratégico se volvió crucial para comprender el entorno competitivo, identificar competidores y entender las preferencias del consumidor. La autenticidad de la oferta gastronómica del restaurante se destacó como una ventaja única. Se combinaron enfoques cuantitativos, como encuestas, con enfoques cualitativos, como la revisión de literatura, para obtener datos valiosos. Las conclusiones revelaron una creciente demanda de comida de mar en Cali, proporcionando una oportunidad para Rincón del Mar. La competencia directa e indirecta requiere una diferenciación clara, subrayando atributos únicos. La satisfacción del cliente fue notable, pero se enfatizó la importancia de una comunicación efectiva para resaltar la propuesta de valor. Además, se identificó el potencial de expansión y diversificación para llegar a nuevos segmentos de mercado. La responsabilidad social y la sostenibilidad surgieron como factores importantes para atraer a clientes conscientes. En síntesis, la investigación resalta la necesidad de estrategias de marketing que posicionen a Rincón del Mar como un referente en comida típica de mar en Cali. Con la comprensión del mercado, la diferenciación clara, la satisfacción del cliente, la expansión estratégica y la responsabilidad social, se proponen acciones concretas para consolidar su posición en el competitivo panorama gastronómico de la ciudad.Universidad Libre de Colombia--Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables -- MercadeoIn the highly competitive restaurant market of Cali, the research focused on Restaurant Rincón del Mar, highlighting its unique proposal of typical Pacific Colombian seafood. The general objective was to design marketing strategies to position the "Rincón Marino" brand. Strategic analysis became crucial to understand the competitive environment, identify competitors, and grasp consumer preferences. The authenticity of the restaurant's gastronomic offering stood out as a unique advantage. Quantitative approaches, such as surveys, were combined with qualitative approaches, such as literature review, to obtain valuable data. Conclusions revealed a growing demand for seafood in Cali, providing an opportunity for Rincón del Mar. Direct and indirect competition requires clear differentiation, emphasizing unique attributes. Customer satisfaction was notable, but the importance of effective communication to highlight the value proposition was emphasized. Additionally, the potential for expansion and diversification was identified to reach new market segments. Social responsibility and sustainability emerged as crucial factors to attract conscientious customers. In summary, the research highlights the need for marketing strategies to position Rincón del Mar as a benchmark for seafood in Cali. With an understanding of the market, clear differentiation, customer satisfaction, strategic expansion, and social responsibility, concrete actions are proposed to consolidate its position in the competitive gastronomic landscape of the city

Diseño de un plan estratégico de mercadeo para la empresa Ingeni@r S.A.

Ingeni@r S.A es una empresa del sector de las consultorías empresariales, ubicada en la ciudad de Santiago de Cali, constituida en el año 2008. La empresa cuenta con cuatro unidades estratégicas de servicio: Sistemas de Gestión de Calidad, Gestión de Proyectos, Gestión de Servicios de Salud, Educación y Desarrollo. El presente trabajo analiza a través del plan estratégico de mercadeo los factores internos y externos identificando las oportunidades, debilidades, amenazas y fortalezas que presenta la empresa y el sector de las consultorías con el fin de formular e implementar estrategias que le permitan lograr posicionamiento y aumentar su competitividad en el mercado actual. La empresa cuenta con la experiencia suficiente en la realización de proyectos, demostrando la calidad de su servicio y su compromiso para cumplir con las actividades y acuerdos establecidos. Cuenta con profesionales especializados con conocimiento suficiente en las áreas requeridas para ejecutar los proyectos. Ingeni@r posee una buena organización en sus procesos internos y administrativos que le permiten llevar el control de las actividades que requiere cada proyecto y tener una capacidad financiera estable; sin embargo, cuenta con poca inversión en el desarrollo de estrategias para aumentar las ventas, mejorar las relaciones comerciales y buscar nuevas oportunidades de negocio. De esta manera, en el plan estratégico de mercadeo se plantean estrategias de ventas, producto, precio, promoción y servicio al cliente para mejorar las actividades comerciales y fortalecer las relaciones con los clientes actuales, se identifica como mercado objetivo las MIPYMES buscando la oportunidad de ofrecer servicios especializados para estas, con el fin aumentar las ventas y entrar a este mercado que se encuentra en crecimiento y ocupa gran parte del sector empresarial del paísPasantía Institucional (Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2013PregradoProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionale

Reestructuración de la microempresa muebles y accesorios madera con base en el diseño de un modelo de negocio

El presente proyecto nace bajo la necesidad de realizar una reestructuración acompañada del diseño de un modelo de negocio para demostrar la sostenibilidad en la microempresa Muebles y Accesorios MADER y la posibilidad de tener mayor competitividad y crecimiento en la ciudad de Barranquilla. En la actualidad la microempresa Muebles y Accesorios MADER, lleva a cabo sus operaciones en la ciudad de Barranquilla, teniendo como modelo de negocio la comercialización a crédito de mecedoras de bambú, su mercado está dirigido principalmente a las mujeres de la ciudad de Barranquilla. Muebles y Accesorios MADER cuenta con dos vendedores, un cobrador, un administrador y a su vez propietario. Para la ejecución del presente proyecto se tendrá en cuenta como método de evaluación la observación directa en la microempresa Muebles y Accesorios MADER y una entrevista realizada al director general, donde se busca obtener aquellos aspectos que deben ser tratados con mayor urgencia, con el fin de estimular el desarrollo de cada uno de ellos. Además, tiene como finalidad construir protocolos e instructivos que aumenten la calidad en los procesos realizados por la empresa, como la gestión de una nueva factura acompañada de un contrato de prenda comercial sin tenencia al acreedor, realizado por aquellas personas que tienen el interés de obtener un crédito. Por otro lado, se implementarán nuevas estrategias de marketing, como la ampliación del portafolio de ventas que tendrá consigo la ficha técnica de cada producto a ofrecer, emprendiendo en plataformas digitales como Facebook, Marketplace, Instagram, Olx y Mercado libre, acompañado de un plan de referidos denominado 4 en 15 que se basará en una figura de recompensas para los clientes nuevos y antiguos de la empresa. Dentro de aquellas problemáticas identificadas, también se pudo observar la necesidad de la automatización y digitalización de algunos procesos, por ello la empresa también implementara dentro del diseño de modelo de negocio un software más confiable para la gestión de los cobros. La implementación de reestructuración muestra el buen comportamiento y la posibilidad de crecimiento en el mercado de muebles en la ciudad de Barranquilla. Con ello se abre la posibilidad de crecimiento estructural y económico de la empresa desarrollando prácticas acordes a su mercado, como la implementación de las estrategias de marketing Podemos concluir observando los resultados anteriormente descritos, que es importante para la empresa poder determinar su proceso, dado que esto mejora la gestión, no solamente de su cartera, a su vez, mejora la calidad de su servicio y la gestión documental que estos poseen. Como podrá observarse con los nuevos documentos como la factura y el contrato de prenda comercial sin tenencia al acreedor, se busca obtener datos sociodemográficos y referenciales más precisos de las personas, mitigando el riesgo de que esta no cancele su obligación financiera con la organización. Por otra parte, el estudio técnico que se realizó en la gestión de cobro, mostro que no era acorde con las necesidades de la empresa, creando retraso y congestión al momento de la recopilación del dinero, por ello fue necesario la realización de un software de cobro en línea que permitirá mostrar de manera eficiente y rápida las personas que deben cancelar por día y así mismo estos pagos se podrán registrar y ser cargados de manera rápida, facilitando un archivo, almacenamiento y actualización de datos. Es importante implementar una cultura organizacional que genere en los empleados y contratista sentido de pertenencia con la empres

Incidencia de la implementación de estrategias de marketing para el crecimiento de ventas de Farmacia Ruiz, durante el primer semestre del año 2021

El presente trabajo de investigación consiste en el análisis de las incidencias de la implementación de estrategias de marketing para el crecimiento de ventas de Farmacia Ruiz, durante el primer semestre del año 2021. Las estrategias de marketing definen como alcanzar objetivos planeados. Son acciones que se llevan a cabo para lograr objetivos tales como incentivar las ventas, dar a conocer productos o servicios, pero sobre todo captar más clientes. Los recursos que se utilizaron para obtener la información fueron; las encuestas dirigidas a los clientes de farmacia Ruiz, entrevista a la propietaria y guía de observación, clasificando el estudio como eje transversal, con una población 280 personas, constituyendo la muestra de 138 clientes. Obteniendo como resultado información sumamente valiosa que ayudara para la toma de decisiones al elaborar las estrategias de marketing que se plantearan